La transformation digitale est une question de volonté

Il n'est plus question aujourd'hui de tourner le dos aux technologies d'informations et de communications. Ces dernières sont plus que jamais d'actualité et nécessaires au développement des entreprises et de leur compétitivité. Il n'est certes pas facile de faire face et de réaliser ces transitions digitales pour les entreprises, en particulier pour les françaises qui n'ont pris connaissance du concept que 5 ans après leurs homologues Anglo-saxons en 2013. Il n'est cependant pas trop tard pour les entreprises françaises de rattraper leur retard et analyser leur organisation pour y implanter leur système d'information. Désormais, tout est une question de volonté.

La digitalisation de votre organisation est une démarche complexe à exécuter, sachant que cette dernière se base sur le fonctionnement de votre entreprise, notamment sur ces processus. Le constat est simple : si une organisation est clairement définie par des processus précis et réalisables, les technologies supporteront efficacement votre activité et il vous sera facile d'implanter le numérique au sein de votre entreprise.

Ce changement que l'on peut désormais qualifier de quatrième révolution industrielle intervient à trois niveaux de l'entreprise et auront une incidence non négligeable sur les organisations. Dans un premier temps, cela aura une incidence sur la relation client et consommateur, un impact plus grand chez les entreprises en BtoC. Dans un second temps, cela aura un impact dans la structure interne de l'entreprise et dans les différents processus. Les organisations pourront être redéfinies et différents secteurs seront atteints comme les ressources humaines et le secteur marketing. Pour finir, la dernière étape et la plus conséquente : L'internet des objets. C'est une étape obligatoire qui consiste en l'implantation d'internet sur tout notre environnement matériel. L'intelligence digital remet en question les stratégies en entreprise et offrent de nouvelles opportunités de développement.

La digitalisation est un concept simple à comprendre mais difficile à mettre en place : il est en effet difficile de comparer la digitalisation d'une entreprise comptable de celle d'une entreprise industrielle. Pour autant le principe reste le même et la plus value est toujours aussi grande. Le type d'informations à traiter peut différer sensiblement d'une entreprise à une autre, d'où l'importance de simplifier au maximum votre organisation pour ensuite exploiter les technologies au maximum de leur potentiel.

L'un des outils utilisable et à utiliser impérativement dans votre organisation : le cloud et la synchronisation en temps réel des données. Cela permet aux différents acteurs de l'entreprise d'utiliser leurs outils numériques personnels tels que leurs tablettes ou ordinateurs sur leur lieu de travail et partout ailleurs. Ce nouveau système de travail appelé BYOD (Bring Your Own Device) permet une plus grande flexibilité et une plus grande mobilité.

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Informations, Informatique et CDO

La gestion de l'information est aujourd'hui un élément capital de l'entreprise. Ce secteur se développe dans les organisations et nécessite une prise de position qui se fait de manière plus ou moins forte selon les entreprises. Pour autant, cette élément entre en vigueur dans les organisations et prend de plus en plus de place qu'on le veuille ou non. Chacun doit y voir les avantages qu'une gestion de l'information plus ou moins poussé pourrait apporté à leur organisation. Ainsi, différentes études ont démontré l'avantage concurrentielle qu'apportaient les technologies d'informations et de communication. Il est néanmoins difficile de parler de développement des installations technologiques globale à l'échelle de toutes les entreprises. Les différences de gestions, richesses et finalement d'importance on encore une influence sur le choix d'implanter plus ou moins grandement les technologies d'informations dans les entreprises. Ainsi, ces dernières effectuent une différenciation de leur activité pour évaluer leur besoin en technologies d'informations.

De ce fait, il est constatable que les PME font encore preuves de particulièrement de méfiance par rapport à l'utilisation des technologies de gestion de l'information. En effet, le fossé entre les objectifs fixé de gestion et la réalité est encore remarquable à notre époque. Cela est dut en outre à la méfiance que les PME portent sur les technologies et leurs capacité à protéger les données de l'entreprise. Ainsi, leur conservation est souvent un objectif prioritaire qui surpasse de loin leur utilisation dans la création de valeur, d'innovation et de croissance dans les différents secteurs de l'entreprise. La nécessité est donc une bonne gestion des risques lié à la gestion de l'information.

Une bonne gestion des risques lié aux données numériques est nécessaire. Cependant, les entreprises optent en général pour une stratégie centralisé de sécurisation des données présentes dans le système informatique. Ainsi, les entreprises font preuves d'une mauvaise adaptabilité aux vue des différents types d'informations circulantes. De mauvaises réactions sont constatables pour la protection des données et une différenciation serait nécessaire pour les données financière, commercial et juridique pour pouvoir en tiré de la valeur.

Pour atteindre cette objectif, le CDO (Chef Digital Officer)est une des solutions qui s'offre aux entreprises. Son objectif est de mener à termes une transformation digitale et ainsi amener l'entreprise à gérer son flux d'information sur plateforme digitalisé. Le CDO doit apporter à l'entreprise la possibilité de créer de la valeur. Pour cela, il est capable de gérer tous les secteurs de l'entreprise (marketing, finance, commercial) tout en appliquant les différentes étapes de la transition digital: la conduite du changement, l’organisation et la gouvernance ainsi que la collecte des données et l’infrastructure techniques.

C'est ce rôle de CDO, très rare en entreprise et pourtant très utile, que KAM Consulting remplit au sein de votre organisation. Par notre méthode et nos différents intervenant, la transition numérique au sein de votre organisation aura la possibilité de se réaliser.

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